登录提示异常怎么办？
如果页面提示明确，可以保留提示内容。看到不熟悉提示时先暂停操作。
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问题解答
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
开云在线入口问题解答
广告遮挡页面怎么办？
关闭弹层后再继续浏览。页面更新后刷新即可查看最新内容。
APP和网页内容一样吗？
应用更适合手机使用，网页版更适合电脑浏览。安装前先确认手机空间充足。
能按联赛筛选吗？
也可以通过搜索或栏目列表继续查找。如果页面暂未更新，稍后再查看更稳妥。
客服什么时候在线？
页面提供的客服入口可优先使用。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。
夜间浏览刺眼怎么办？
长时间观看建议适当休息。降低亮度可以减轻长时间浏览的不适。
手机端更新清单
版本说明以清单形式展示，用户可以直接看到每次更新改了哪些地方。
releaseV9.12.7版本
- 用户在更换设备登录时，隐私设置现在会给出更稳定的反馈，账号状态更容易核对，账号保护入口更集中。
- 针对登录状态过期，登录页减少无效等待，登录过程少走弯路，账号异常时处理更及时。
- 修复更换设备登录时安全验证状态不准确的问题，发现异常后知道怎么处理，异常登录更容易发现。
- 关注赛事提醒新增免打扰开关相关提示，重要提醒更容易保留，点开通知后路径更准确。
- 修复验证码发送较慢时账号安全页状态不准确的问题，账号处理更明确，资料保存后反馈更清楚。
releaseV8.10.1版本
- 调整图片加载的卡片留白逻辑，图片加载失败时操作更自然，专题页内容更好读。
- 把比分详情页中容易忽略的统计项折叠单独处理，查看数据时更省时间，赛况变化后提示更及时。
- 针对没有匹配结果，热门关键词减少无效等待，查找联赛更直接，联赛入口会更好找。
- 修复快速滑动时夜间模式状态不准确的问题，小屏手机也不会拥挤，夜间阅读压力更小。
01
操作前后的提示比较完整，操作流程没有突然跳转，使用过程比较自然。这种体验越简单，越容易让人留下来。页面没有把简单事情做复杂，这一点我比较喜欢。
02
新手第一次进来也能看懂，重点入口做得醒目，新用户也不容易点错。以后需要查看信息时还会优先打开。这让我在需要快速查看时更愿意直接打开。
03
平时用手机打开比较多，常用功能不需要绕很多层，临时查看也能很快进入。每次访问都比较稳定，这点值得肯定。整体感觉不急不乱，适合长期使用。